VAGA: MONITOR DE QUALIDADEResponsabilidades do Cargo:
Analisar gravações de chamadas para verificar a qualidade e procedimentos estabelecidos.
Avaliar a eficácia dos colaboradores com base em critérios como clareza das informações, cordialidade, solução de problemas dos clientes.
Aplicar feedbacks construtivo aos colaboradores, destacando pontos de melhoria e pontos fortes.
Acompanhamento de resultados.
Necessário ter experiência prévia em monitoria, suporte técnico ou áreas relacionadas.
Horário de Trabalho: Segunda á Sexta das 08:00 as 18:00hrs.
Local de trabalho: Rua Pedro Américo, 32 - Republica -São Paulo
(Próximo a estação Republica).
Como participar do Processo Seletivo:
Os interessados devem enviar currÃculo atualizado para o número: 11 96810-1207
